Web sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde iptal ve iade işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak yürütülmektedir.
🔁 Sipariş İptali
Siparişleriniz, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Sipariş iptali için destek@buyukhanmakina.com adresine e-posta gönderebilir veya 0543 258 4545 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, ancak iade süreci başlatılabilir.
📦 İade Şartları
Aşağıdaki şartlar dahilinde ürün iadesi kabul edilir:
- Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilmelidir.
- İade edilecek ürün; orijinal ambalajında, kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- İade talebinizin ardından, ürün fatura ile birlikte tarafımıza gönderilmelidir.
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti firmamıza aittir.
❌ İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı ve iade hakkı geçerli değildir:
- Müşteri talepleri doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler
- Kurulumu yapıldıktan sonra demonte edilmesi mümkün olmayan ürünler
- Hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler
💳 Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
İade onayı alındıktan sonra, ödeme yönteminize bağlı olarak geri ödeme en geç 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.
Banka kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
📍 İade Adresi
BÜYÜKHAN MAKİNA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Ertuğrul Gazi Mah. 325. Sokak, Konukoğlu Apt.,
Şanlıurfa/Haliliye
Telefon: 0543 258 4545
E-Posta: destek@buyukhanmakina.com
